個人情報保護方針

このプライバシーポリシーは何のためのものですか?

Smart Homes(JHS Ltd T / As Smart Homes)(登録事務所:316 Stratford Road、Shirley、Solihull、B90 3DN、登録番号:3591917)は、お客様の個人情報を保護し、当社が保持するデータについて透明性を保ち、お客様に管理を提供することをお約束します。私たちがそれをどのように使用するかについて。

このプライバシーポリシーの目的は、お客様が当社のWebサイトやsmart-homes.co.ukなどのモバイルサイト(総称して「デジタルチャネル」と呼ぶ)を使用する際に、スマートホームがお客様から収集した個人情報および行動情報をどのように使用するかを明確に説明することです。 "。

このポリシーを完全に読んで、当社が保持しているお客様の情報、その使用方法、およびお客様の個人情報へのアクセス、更新、削除の方法を理解することが重要です。 当社のデジタルチャネルにアクセスして使用することにより、ウェブサイトの利用規約とプライバシーポリシーに同意するか、拘束されることに同意し、スマートホームに提供する個人情報をスマートホームが保持、処理、転送することに同意したことになります。このプライバシーポリシーで。

ポリシー全体を読む時間がない場合、ユーザーに関するさまざまな種類の情報を収集する主な理由は次のとおりです。

  • デジタルチャネルの監視と改善を支援するため
  • 検索条件に関連する物件の提案を行うなど、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するため
  • そのようなマーケティングコミュニケーションを受信するためにサインアップした当社のサービスに関する詳細を送信するため
  • デジタルチャネルを安全に保ち、詐欺を防ぎます


スマートホームのプライバシー原則は何ですか?

スマートホームのプライバシー原則は、個人情報の収集、使用、および管理の方法に関して、次のように要約されます。

私たちがデータを求めるとき、それは何かを返すことです。

デジタルチャネルでアカウントを登録すると、関心のあるプロパティを保存して比較できるなど、ますます多くのメリットにアクセスできます。 あなたの名前を尋ねることは、私たちがあなたと話す方法を知っていることを意味します。 あなたの住所と物件のステータスを知ることは、私たちがあなたの物件のニーズを支援するために私たちのチームの最も適切なメンバーを割り当てるのに役立ち、あなたの連絡先の詳細は私たちのサービスに関してあなたに連絡することを可能にします。

私たちは、どのデータを保持し、それをどのように使用するかを明確にしています。

お客様の個人情報を収集および使用する際に、当社が行っていることを明確にし、当社がその使用方法を理解していることを確認します。 また、お客様の情報を第三者に販売することはありません。

あなたは私たちがあなたに保持するデータを管理します。

ご要望に応じて、お客様の個人情報を安全かつ迅速に削除し、デジタルチャネルでのお客様の活動に関して保持しているすべての情報を匿名化するため、お客様の個人情報であるかどうかはわかりません。
当社は、お客様の情報を不正アクセスから保護するための適切なセキュリティ対策を講じ、お客様が当社に要求したサービスの完了に必要な第三者とのみ協力します。 

法律とあなたの権利の遵守

1998年データ保護法および2003年および2011年のプライバシーおよび電子通信(EC指令)規則(随時更新または修正される可能性があります)を含む、データ保護およびデータプライバシーに適用されるさまざまな法律および規制があります。

スマートホームでは、これらのデータ保護法と電子プライバシー法を遵守するようにしています。 上記のように、法律とあなたの権利に関する情報は、ICOのウェブサイトで見つけることができます- www.ico.gov.uk. 

スマートホームは私についてどのような情報を収集しますか?

スマートホームは、お客様に関する以下の情報を収集および保持する場合があります。

  • デジタルサービスのお問い合わせフォームへの記入時、アカウントへの登録時、電子メール通知および/またはニュースレター(例:smart-homes.co.ukに登録してアカウントエリアにアクセスするとき、および/またはプロパティをサブスクライブするときなど)に提供する情報アラート)。 smart-homes.co.ukへの登録時に、現在、氏名、メールアドレス、電話番号、家番号、郵便番号、および物件のステータスをお尋ねします。 関連するローカルコンテンツ、情報、またはサービスを提供できるように、この情報をお伺いします。 この情報がどのように使用されるかについては、常に明確になります。
  • お客様のデバイスに保存されているCookieまたは同様のテクノロジーを使用して収集する情報は、お客様が当社のデジタルチャネルをどのように使用するかに関するものです。 クッキーは非常に便利で、デジタルチャネルでのエクスペリエンスを可能な限りスムーズにするのに役立つさまざまな仕事をします。 たとえば、Webページ間を効率的に移動して好みを記憶し、一般的にユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。 弊社のCookieポリシーでは、Cookieおよびその他の同様のテクノロジーの使用方法に関する詳細情報を提供しています。
  • あなたが私たちに送ることを選択したその他の情報。

IPアドレスなどのWebサーバーのログからの情報

これは、すべてのデジタルチャネルでのアクティビティを分析するために私たち(「私たち」および「私たち」と呼ばれるスマートホーム)によって使用されます。 たとえば、これは、特定のページへの訪問数を調べて、訪問者の優れたエクスペリエンスをサポートおよび維持するのに十分なインフラストラクチャがあるかどうかを評価するのに役立ちます。 また、次の種類の情報を収集、保存、および使用する場合があります。お客様のコンピューターに関する情報、このWebサイトへのアクセスおよび使用(IPアドレス、ブラウザーの種類とバージョン、オペレーティングシステム、参照元、訪問、ページビュー)。

ソーシャルネットワーキングサイト(FacebookやTwitterなど)からの情報

私たちは、デジタルチャネルでのいいね、共有、ツイート、ソーシャルネットワーキングサイトでのコンテンツなど、ソーシャルメディア活動から情報を収集します。 Facebookログインなどのソーシャルネットワークのクレデンシャルを使用してRomansのアカウントにサインインする場合、ユーザーの詳細を共有するためのアクセス許可をソーシャルネットワークに付与します。 ネットワークに応じて、これには、名前、電子メールアドレス、プロパティステータス、およびFacebookアカウント設定に従って共有することを選択したその他の詳細などの基本的なアカウント情報が含まれます。 さまざまなアプリやサービスで、基本的なアカウント情報以上のものをお客様に要求する場合があります。 これについては常に事前に明確にしていますが、これらのアプリやサービスに接続する前に、要求されている権限も確認する必要があります。

欧州経済領域外への情報の転送

当社のデジタルチャネルを使用すると、提供された個人情報が国境を越えて転送される場合があります。 当社のデジタルチャネルにアクセスし、スマートホームと電子的に通信することにより、欧州経済領域外への個人情報の転送に同意したことになります。

他人の個人情報

他人の個人情報を当社に開示する前に、このプライバシーポリシーの条件に従って、その個人情報の開示と処理の両方についてその人の同意を得る必要があります。

この情報をどのように使用しますか?

スマートホームは、収集したお客様の情報を次の方法で使用します。

  • デジタルチャネルの監視、分析、改善を支援するため。 この情報は、どのスマートホームのコンテンツとサービスが最も興味深く、ユーザーにとって有用であり、ソーシャルネットワークを介して共有されているかを理解するのに役立ちます。 この情報は、デジタルチャネル内でエラーが発生した時期を特定し、ページまたは機能のさまざまなバージョンをテストして、どれが最適かを確認するのにも役立ちます。 これらはすべて、ユーザーのデジタルチャネルを改善するのに役立ちます。
  • よりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するため。 私たちがあなたについて持っている情報を見ることによって、私たちはより調整された経験を作り出すことができます。 たとえば、プロパティの提案を行うことでこれを行います。
  • スマートホームで将来のコンテンツを委託する方法を通知するため。 集約された匿名のユーザーデータを使用して、デジタルマーケティングチームがユーザーがどのような種類のコンテンツを好むかを理解し、将来さらに多くのコンテンツを作成できるようにします。
  • あなたにサービスを売り込むため。 当社は、当社のデジタルチャネルおよびサービスまたはその他のマーケティング活動に関する情報をお客様に送信しますが、お客様が当社からこれらを受け取ることに同意した場合に限り、収集ポイントに記載された目的のために送信します。 スマートホームのサービスに関連する、郵送または特に同意した場合は電子メールまたは同様の技術により、お客様が関心を持っていると思われるその他のマーケティングコミュニケーションを電子メールで送信するか、送信します。 マーケティングコミュニケーションが不要になった場合は、いつでもお知らせください。 たとえば、パスワードのリマインダーを提供したり、デジタルチャネルを介して送信したサービスについて連絡したりして、これらのサービスを提供できるようにします。
  • また、当社のプログラム、製品、サービスについてのご意見を理解し、それらを改善するために、随時調査にご参加いただくこともあります。

スマートホームのプライバシーポリシーは、サードパーティのWebサイトまたはソーシャルネットワーキングサイトに適用されますか?

このポリシーは、スマートホームデジタルチャネルを介したお客様の情報の使用にのみ適用されます。 したがって、スマートホームがリンクを提供する可能性のあるサードパーティのWebサイト、またはローマのコンテンツが埋め込まれているサードパーティのWebサイトには適用されません。 スマートホームは、そのようなWebサイトのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いません。
同様に、Facebookなどのソーシャルネットワーキングサイトを介してスマートホームデジタルチャネルにアクセスすると、そのサイトもユーザーの情報を収集して使用する可能性があることに注意することが重要です。 したがって、これらのソーシャルネットワーキングサイトおよびアプリケーションのプライバシーポリシーをチェックして、情報がどのように使用されているかを確認することをお勧めします。 

どうすればCookieを管理できますか?

弊社のCookieポリシー-COOKIESで、デジタルチャネルで使用されるCookieおよび同様のテクノロジーに関する詳細情報を提供します。 また、ブラウザでCookieを制御および管理する方法と、特定の種類のCookieをオプトアウトする方法についても説明します。

スパムはどうですか?

関連性があり、関心があると思われるターゲットメッセージのみを送信します。
サインアップしたマーケティングメールには、受信を希望しないと判断した場合に登録を解除する方法も記載されています。
アクティブなクライアントは、スマートホームのサービスに関する重要な情報(サービス自体の変更やその他のサービス管理事項など)を受け取る場合があることに注意してください。 アクティブユーザーとして、これはスパムではありません。

スマートホームは私の情報を他の人と共有しますか?

スマートホームは、お客様の個人情報の機密性と安全性を維持することをお約束します。

  • お客様のデータを第三者に販売することはありません。
  • スマートホームは、法律で義務付けられている場合、またはこのプライバシーポリシーに規定されている場合を除き、お客様の許可なしに、要求されたサービスを実行する必要のない第三者に個人情報を開示、貸与、または販売することはありません。
  • 当社は、当社が販売している(または検討している)事業または資産の購入者(または購入予定者)にお客様の個人情報を開示する場合があります。
  • スマートホームの従業員、請負業者、および代理人は、スマートホームが収集する個人情報へのアクセスを許可される場合がありますが、それらの使用は、スマートホームが提供するサービスに関連する職務の遂行に限定されるものとします。 スマートホームは、お客様の個人情報の紛失、誤用、または改ざんを防ぐために合理的な予防措置を講じます。 あなたの個人情報にアクセスできる人は、その情報の機密を保持する必要があり、当社が提供するサービスや製品、または当社のデジタルチャネルの使用以外の目的でそれを使用することは許可されていません。
  • お客様の情報を受け取り次第、厳格な手順とセキュリティ機能を使用して、不正アクセスの防止に努めます。
  • 残念ながら、インターネットを介した情報の送信は完全に安全ではありません。 私たちはあなたの情報を保護するために最善を尽くしますが、私たちのデジタルチャネルに送信されるあなたのデータのセキュリティを保証することはできません。 したがって、情報の送信はご自身の責任で行ってください。

スマートホームは私の個人情報をどのくらいの期間保持しますか?

お客様の情報は、最初に収集された目的に関連し、有用である限り、保持されます。 スマートホームは、お客様からの要求に応じて個人情報を削除します。
当社のデジタルチャネルを使用する場合、匿名化されたデータが収集され、お客様がWebサイトをナビゲートするのに役立ちます。そのデータをお客様のデータとして認識したり、データについてお客様に連絡したりすることはできません。 デジタルチャネルを離れた後も、デジタルチャネルから関連するターゲット広告を引き続き受信したくない場合は、デバイスに設定されているCookieを削除することをお勧めします。 Cookieの管理方法について詳しく知りたい場合は、Cookieポリシーが役立ちます。
その他の情報(たとえば、提出されたコンテストの回答の結果)を保持する場合、コンテストの運営またはその他の関連する目的に必要な最小限の時間、これを保持します。
アカウントが2年間使用されていないように思われる場合は、アカウントがまだ使用されているかどうかを確認するために連絡を取り、削除する場合がありますのでご注意ください。

データコントローラ

これらのデジタルチャネルで収集された情報に関して責任を負うデータ管理者は、スマートホーム(JHS Ltd T / Asスマートホーム、登録番号:3591917。登録住所:316 Stratford Road、Shirley、Solihull、B90 3DN)です。

個人情報にアクセスして更新するにはどうすればよいですか?

お問い合わせページからスマートホームに連絡することで、個人情報の一部を更新できます。データ管理システムの記録を更新できます。保持している個人情報を修正する必要があるかどうかをお知らせください。更新しました。

あなたの情報へのアクセス

スマートホームがあなたについて保持している個人情報を知りたい場合は、スマートホームにこの情報のコピーを要求することができます。 このようなリクエスト(「サブジェクトアクセスリクエスト」と呼ばれます)を処理する前に身元の証明を確認する必要があり、提供にかかる費用をカバーするために最大10ポンド(およびVAT)の管理手数料がかかる場合があることに注意してください。この情報で。 要求された場合、スマートホームはファイルにあるあなたに関する情報を提供、修正、または削除するために合理的な努力を払います。
すべてのサブジェクトアクセス要求は書面で行われ、Smart Homes、316 Stratford Road、Shirley、Solihull、B90DN宛てに送信する必要があります。

このポリシーの変更

当社のプライバシーポリシーは、随時変更、更新、または変更される場合があります。 今後プライバシーポリシーに変更を加える可能性がある場合は、このページに掲載されます。 このページを時々チェックして、変更に満足していることを確認する必要があります。 また、プライバシーポリシーの変更をメールで通知する場合があります。
プライバシーの問題について質問がある場合、スマートホームに連絡するにはどうすればよいですか?
プライバシーの問題について質問や懸念がある場合は、次のアドレスに電子メールでスマートホームに連絡できます。 このメールアドレスは、スパムロボットから保護されています。 アドレスを確認するにはJavaScriptを有効にする必要があります。  または、Smart Homes、316 Stratford Road、Shirley、Solihull、B90DNに問い合わせを送信してください。